Unser Service
Vorort oder per Telefon
Wir haben zwei verschiedene Arten von Services: Den Telefonservice, bei dem sie uns anrufen und das Problem am Telefon erläutern und den Vor-Ort-Service, der auf den Telefonservice folgen kann und bei dem ein Profi bei Ihnen vorbeikommt.
Telefonservice
Mo-Fr 8-18 Uhr
Unser Telefonservice ist Montags bis Freitags von 8 bis 18 Uhr und am Wochenende nach Vereinbarung für Sie erreichbar. Die Schilderung Ihres Problems und eine Einschätzung des Aufwandes sind kostenlos. Der Telefonservice kostet bei uns nur 25 Euro pro angebrochener halben Stunde.
Nachdem Sie unserem Profi Ihr Problem geschildert haben, wird er Sie über das Telefon anleiten oder eine Fernwartung durchführen.
Die Fernwartung wird natürlich NICHT ohne ihre Zustimmung gestartet.
Fernwartung
Was wird bei der Fernwartung gemacht?
Bei der Fernwartung wird ihr Gerät von unseren Profis aus der Ferne überwacht, konfiguriert, gesteuert oder geupdated. Dadurch muss die Arbeit nicht direkt an ihrem Gerät vorgenommen werden und eine eventuelle Anreise entfällt.
Nachdem die Fernwartung beendet wurde, hat unser Mitarbeiter KEINEN Zugriff mehr auf Ihr Gerät. Machen Sie sich deshalb keine Sorgen um ihre Daten.
Wir schützen ihre Daten und bewahren Ihre Privatsphäre.
Vorort-Service
Mo-Fr 8-18 Uhr
Wenn Sie wünschen oder es nicht anders möglich ist, können sich unsere Experten auch vor Ort ihren PC-Problemen widmen. Rufen Sie einfach an und vereinbaren Sie einen Vor-Ort-Termin.
Auch hier zahlen Sie 25 Euro pro angebrochener halben Stunde Service (inkl. Anfahrt, in Bremen ist die Anfahrt kostenlos).
